Description
Este produto contém:
- Chatbot em vários níveis
- Departamentos
- Contatos e grupos de contatos
- Etiquetas de finalização atendimento
- Etiquetas de Leads
- Respostas rápidas com anexos – Organizadas por categoria
- Múltiplos atendentes
- Permissionamento – perfis de acesso
- Relatórios por contadores
- Relatórios por departamentos
- Relatórios de protocolos
- Históricos detalhados
- usuários x departamento
- Agendar mensagem para depois
- Assinatura no chat
- Chat responsivo
- Anotações de atendimento entre atendentes
- Puxar mensagens do cel
- Sincronizar contatos do Whatsapp
- Detalhes de contato com arquivos e informações
- Sala de bate papo integrada ao protocolo
- Transferência de atendimento para atendente e departamento
- Pesquisa de satisfação com relatório
- Atalho para departamentos tag
- Envio de audio como gravado
- Ouvir antes de enviar
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